ماژول پشتیبانی

ارائه خدمات و پشتیبانی به مشتریان

امکانات ، ویژگیها ، اهداف

افزایش رضایت مندی مشتری
نظم و انسجام سازمانی
مدیریت ارتباط با مشتریان
کنترل بهتر و بیشتر خدمات
شناسائی کیفیت محصولات
مدیریت ارتباط کارکنان

شما می‌توانید مشتری ها را در دسته‌های مختلف بر اساس معیارهای متفاوت دسته‌بندی کنید و اطلاعاتشان را به صورت مجزا در پروفایل مخاطبین و یا سازمان داشته باشید. در هر بخشی می‌توانید برای سایر همکاران خود یادداشت بگذارید و در همان بخش سازمان یا مخاطبین با مشتری خود در تعامل باشید و تیکت ها را بررسی کنید. وقتی مشتریان خودتان را دسته بندی کنید می‌دانید که از هر نوع چه تعداد مشتری دارید و هر کدام در چه مرحله ای از روند فروش یا پشتیبانی قرار گرفته اند.

سایر ماژول های مرتبط

ماژول حسیبان

آسمان را یک نرم افزار حسابداری حرفه ای بنام حسیبان پشتیبانی میکند

ماژول تیکت

ثبت اطلاعات تماس بابت پشتیبانی به شما کمک میکند تا بهتر خدمات پشتیبانی خود را ارائه دهید

ماژول ویپ

با اتصال تلفن های تماس به آسمان کنترل تماس ها را در اختیار خواهید داشت

ماژول فاکتور فروش

تبدیل یک فرصت فروش با ثبت فاکتور فروش به یک فروش تبدیل میگردد

ارائه خدمات پشتیبانی به نحوه احسن ، و نظارت و پیگیری بر ان ، یکی از مولفه های مهم در هر کسب و کاری بشمار میرود . بخاطر داشته باشید مشتریان وفادار صرفا بر اساس کیفیت محصول و پشتیبانی خوب برای کسب و کار شماعلاوه بر تبلیغ ، آورده مالی را نیز بهمراه دارد . آسمان بخوبی تماس های مشتریان شما را مدیریت کرده ، در صورت نیاز بر روی آن یادداشت گذاشته ، و چنانچه نیاز بود برای آن پشتیبانی به بخش فنی تیکت لازم را ارسال کرده و منتظر پاسخ آن برای جواب به مشتری میماند . 

سایر محصولات گروه نرم افزاری راد

مجموعه ای از بهترین نرم افزارها با جدیدترین تکنولوژی و حرفه ای

نرم افزار حسابداری ابری حسیبان

نرم افزار حسابداری سه سطحی و حرفه ای همراه با ماژول خزانه که در تمامی کسب و کارها با سرعت بالا و کاربری ساده کار میکند

دستیار هوشمند سرویس مدارس سمر

اولین نرم افزار دستیار هوشمند سرویس مدارس کشور همراه با سیستم حسابداری حرفه ای که از هوش مصنوعی بهره میبرد

تاکسی اینترنتی
راکسی

راکسی یک نرم افزار تاکسی اینترنتی با امکان پوشش آژانس های تاکسی تلفنی میباشد . قدرتمند با دو اپلیکیشن راننده و مسافر کار میکند

حمل و نقل بین الملل
رادپیما

این نرم افزار مخصوص حمل بار بین الملل و مدیریت آن از مبداء تا مقصد متصل به حسابداری حسیبان طراحی و پیاده سازی شذه است